Искусственный интеллект становится ключевым элементом стратегии Amazon, что уже приводит к массовым увольнениям. По словам генерального директора Энди Джесси, автоматизация офисных и складских процессов с помощью ИИ позволяет сократить количество сотрудников, необходимых для выполнения прежнего объёма работы.

Несмотря на сокращения, Джесси отметил, что ИИ также создаёт новые рабочие места, особенно в области ИИ, робототехники и других технологических секторов. Более 500 вакансий Amazon на LinkedIn за последний месяц содержат слово «робототехника», что говорит о приоритетах компании.

С 2022 года Amazon уволила около 28 тыс. сотрудников, включая работников подразделений Devices & Services, Goodreads и Kindle. В недавней служебной записке Джесси предупредил, что сокращения продолжатся в ближайшие годы из-за растущей эффективности ИИ.

Параллельно с увольнениями Amazon активно инвестирует в ИИ-инфраструктуру. В июне компания объявила о вложении $20 млрд в дата-центры в Пенсильвании и ещё $13 млрд — в Австралии.